شرایط بازگرداندن کالا
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
همه تلاش ما این است که کالای خریداری‌شده در شرایط مطلوب به دست مشتری برسد با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید ما این امکان را برای شما در نظر گرفته‌ایم که با آسودگی خاطر در مدت هفت روز بعد از دریافت کالا برای بازگرداندن آن اقدام کنید.
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد.
شرایط مرجوعی کالا در سیم و کابل بابک
1- مغایرت کالا با کالای خریداری شده در سایت
2- خرابی یا نقص در کالا
توجه: مشتریان گرامی 24 ساعت پس از دریافت کالا باید درخواست مرجوعی کالای خود را ثبت کنند.
کالا را چطور ارسال کنید؟
– لطفا برای بازگرداندن کالا قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
– پس از انجام هماهنگی با کارشناسان پشتیبانی وارد صفحه “تماس با ما” شده با انتخاب موضوع مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش الزامی است.
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و برای ما به شماره 09338044159 واتس آپ کنید.
– درصورتی که داخل شهر کرمان هستید عملیات مرجوعی از طریق صنایع سیم و کابل بابک صورت میگیرد.
– در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان سیم و کابل بابک کرمان، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
– پروسه رسیدگی، بررسی و پرداخت وجه بین 3 تا 5 روز کاری زمان می برد.
